武夷路这家咖啡店,承载着满满的社区记忆……-全球看点
武夷路上,有一家社区型咖啡店,店内面积不到10平方米,仅能容纳三四个人,但却常年占据长宁咖啡店好评榜,是附近居民和白领们放松身心的“白昼食堂”。咖啡店名为Before Sunset Coffee,灵感来源于主理人喜欢的电影《爱在日落黄昏时》。第二期的咖啡店主理人采访,就让我们一起走进这家小而美的社区咖啡店吧。
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如果行色匆匆地经过武夷路,你或许不会注意到Before Sunset Coffee,但只要你放缓脚步,慢慢欣赏四周风景,就很难不被这家小店吸引——门口闲坐喝咖啡的顾客、温馨的店面装饰,这种悠闲、放松的氛围,让人不自觉就想去店里带走一杯咖啡,或是在门口自在地坐一坐。
不同于当下许多主打“清冷、极简”风格的咖啡店,门前挂着灯笼、贴着春联的Before Sunset Coffee,仿佛是小区空间的延伸,店内墙上贴着一张张照片,几乎每张照片上都有大大的笑脸。主理人TiTi的气质也像这家店一样,温暖而亲切,她说,这家店是自己在30岁之后的一次勇敢冒险。
(资料图片)
Before Sunset Coffee店名灵感来自经典爱情电影《爱在日落黄昏时》,“就像电影里的女主角,在30岁之后依旧勇敢追寻自己的爱情和梦想,这部电影启迪了我的咖啡店梦想。”TiTi告诉记者,自己一直都喜欢喝咖啡,萌生了想要从事咖啡行业的念头后,她离开了工作近十年的国企,从零开始恶补咖啡知识并考出SCA精品咖啡协会证书,随后被星巴克录取,成为星巴克烘焙工坊的店员。经过三个月的磨炼和学习,她再次毅然离开,于2019年1月,开启了自己的独立咖啡店创业之旅。
开店之后,店里的营业时间也和店名一样,是跟着日落来的,傍晚六点就会闭店。“一方面是希望顾客们能早点休息,保持一个积极向上的状态;另一方面是为了确保咖啡师有很好的休息时间,这样她才能在早上第一时间为大家展露阳光般的亲切,并积极地投入工作中。”TiTi笑着说。
除了日落而息的营业时间,在营业态度上,TiTi也有着属于她的“小任性”。“很多人说顾客就是上帝,但在我们店里,从来都不把顾客当上帝,而是把他们当作朋友、家人,大家彼此以诚相待,平等交流。”这样的态度,也让来到Before Sunset Coffee的客人更加放松,久而久之,许多新客变成了老客,老客成为了好友。
“他们坚持来我这喝咖啡,除了咖啡本身外,也是喜欢我们这的氛围。”采访中,TiTi谈起了一位曾让她印象深刻的顾客。“刚开业的时候我都是自己一个人看店,有天忙到下午四点也没时间吃饭,特别难受。然后有个常来店里,但平时不怎么爱说话的客人,直接给了我一盒青团。我一口气吃了两个,马上就缓过来了。从这次‘一饭之恩’开始,我们慢慢变成了特别好的朋友。”
类似这样顾客与店主、店员互相温暖的故事,在Before Sunset Coffee里时常发生。“我也会跟我的员工说,我们没有低人一等,我们不是单纯的服务员,我们是咖啡师,也是他们的朋友,只要奉上真心,客人就会感受到,他们来店里也会觉得很舒心。”
正是由于真心换真心,许多顾客也把Before Sunset Coffee当作了家一般的“栖息地”,像装扮自己的家一样,用心装饰这里。TiTi告诉记者,现在店铺里看到的所有装饰,全都来自顾客,且都是自发的。“你能相信吗?就连我们的菜单都是客人设计的!”说起与顾客相处的点点滴滴,TiTi脸上满是温暖的笑意。她坦言,当初选择在武夷路开店,正是喜欢这里满满的烟火气息。“我不喜欢那种网红气息太浓的地方,希望我这个小小的店面,能够成为链接周边社区居民情感的纽带,能让来店里的每个人都感觉到温暖的人情味。”
除了用心的服务和温馨的氛围,Before Sunset Coffee的好口碑也离不开咖啡本身优良的口感、品质以及高性价比。TiTi告诉记者,店内的咖啡豆和牛奶等原材料都选择了市面上最好的,咖啡豆也必须当天新鲜烘焙。与此同时,店里还会不断研发推出新产品,并听取客人的意见进行改进。“很多顾客会参与到我们的新品研发中来,这会让他们觉得很有归属感。这个店不仅属于我,也属于来到店里的每一位客人。希望大家都能在日落前,在店里喝到自己喜欢的那杯咖啡。”TiTi说。